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Reclamo a Mercado Pago

No me llego el producto y no me quieren devolver mi dinero

Compre un celular el 23 de octubre con tarjeta de credito en Mercado Libre y pague a traves de mercado pago, el producto nunca llego y mercado pago me dice que ellos ya pagaron al vendedor y que no lo pueden localizar , cuando yo nunca confirme que ya me habia llegado el producto, y mercado libre dice que el no se hace responsable porque pague a travez de mercado pago cuando se supone que estan enlazados, no se que hacer o a donde puedo recurrir

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