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No me llegó el point lector mercado pago

Compre el lector y aún no lo tengo...y ya me descontaron de la tarjeta o sea que ya lo pague( abajo detalle de la compra )
compre 20/10/[números]
llega entre el 29/oct y 31/nov

seguimiento del paquete
2 de noviembre
01:00 vendedor demorado...............
21 octubre
04:33 etiqueta impresa
20 octubre
20:57 autorizado

puedes acompañar el envío con el código de seguimiento [números]x[números]l[números]

point - lector de tarjetas de crédito y débito de mercado pago
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[nombre] belen franco
tel.: [números]
calle luis patron costas [números] villa lujan
salta capital, cp [números]

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    [nombre] te pedimos por favor qu eingreses al portal de ayuda (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/Point_****) y selecciones Point y luego la ruta deseada
    Saludos

    13 de Noviembre a las 11:01 hs.

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    • Elsa C

       

      no es una solucion porque no me llego el point y no tengo novedad

      13 de Noviembre a las 11:56 hs.

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      • Elsa C

         

        Resultados de la consulta para la pieza: --
        Fecha Planta Historia Estado
        20-10-**** 19:57 CORREO ARGENTINO PREIMPOSICION
        Cantidad de movimientos 1

        13 de Noviembre a las 12:00 hs.

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        • Elsa C

           

          MERCADO PAGO: NO TUVE PROBLEMAS CON EL POINT PORQUE NUNCA ME LLEGO Y YA LO PAGUE NECESITO UNA RESPUESTA O QUE ME DEVUELVAN EL DINERO.

          13 de Noviembre a las 12:01 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            [nombre], desde aca no podemos asesorarte.
            Es necesario que ingreses al portal de ayuda y sigas esta siguiente ruta

            https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/

            Point > Empezar a usar Point > Tengo un problema con mi lector > Tengo un problema con mi lector Point

            Una vez que ingreses allí, verás una opción que dice en celeste "contactanos".
            Por favor, deja allí tu consulta.

            Saludos!

            14 de Noviembre a las 17:29 hs.

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            • Elsa C

               

              Probé todas las formas para que me den Una solución y hasta hoy sigo sin el Point ni siquiera me llamaron. Lo peor es qur ya me cobraron, es una estafa lo de mercado pago.

              24 de Noviembre a las 10:04 hs.

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              • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                 

                Jessica, nuestro sector especializado podrá revisar en el sistema la entrega de tu Point, pero para eso debes ingresar tu consulta desde nuestro Portal de Ayuda, en la solapa de Point https://www.mercadopago.com.ar/ayuda.

                Allí marcas Empezar a usar Point > Tengo un problema con mi lector > Tengo un problema con mi lector Point .

                Tu consulta llegará al equipo encargado y podrán verificar el envío.

                ¡Buen lunes!
                Equipo de Mercado Pago.

                26 de Noviembre a las 10:00 hs.

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