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No me llego el pedido

Realice una compra con fecha 29-09-25 de 8 recipientes de vidrio con tapa antiderame en oferta por $ [números].- pagado con tarjeta mastercard con numero de pedido # [números] y seguimiento [números] y a la fecha no me llego....
solicito me informen al respecto
atte
osvaldo runge

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