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No me llegó el pedido

El día 24 de octubre hice un pago en efecty alvendedor [números] mercado pago para compara unas zapatillas de la página h***s://bosshop.co/products/tenis-[números] me llegaron mensajes de confirmación al correo pero no me llegó guia de rastreo, y tampoco me puedo comunicar con el vendedor

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