Reclamo a Mercado Pago

No me llego el lector de mercadopago

Que pasa q no me reenvian el aparato?
me proponen devolverme el dinero, a mi cuenta de mercado pago, pero no me interesa eso, yo quiero el aparato.
solicito se me de una respuesta favorable

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Cynthia, es importante que aguardes nuestro contacto vía mail, será desde allí desde donde podremos ayudarte.
04 de Febrero a las 14:46 hs.
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Cynthia P

Cuánto tengo que esperar? dame un plazo por favor.
Yo realicé el pago el dia 18 de Enero,me iban a entregar el aparato el 23 de Enero. Estamos a 5 de Febrero. NO me devolvieron la plata, no me envian el aparato. Diganme al menos donde ir a buscarlo! alguna solucion!!!
Y por favor diganme, cuànto es el plazo que tengo que aguardar
05 de Febrero a las 12:37 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Cynthia,

Te invitamos a detallar tu consulta desde este link ---> http://bit.ly/2PSbnsI .

¡Importante! Antes de hacer clic en el link, ingresa en tu cuenta de Mercado Libre en otra pestaña, para que el link te dirija a la sección correcta.

Aguardamos tu contacto
05 de Febrero a las 15:18 hs.
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Cynthia P

Ya Envíe todo. Espero que no demoren mas en darme una respuesta. Urgente! Para colmo que uds fallan uno tiene que andar perdiendo tiempo haciendo millll reclamos.
05 de Febrero a las 16:07 hs.
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Cynthia P

No me depositaron el dinero aun. Tampoco me llega el posnet! Cuándo piensan responder?
09 de Febrero a las 12:14 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Una vez que generes la consulta por el portal de ayuda, es importante que siempre aguardes nuestro contacto por allí. Esto se debe a que al ser un canal público no podemos brindar información privada sobre nuestros usuarios.

Vamos a asesorarte y lo haremos de manera privada y personalizada, por eso te agradecemos aguardar nuestro contacto por el medio indicado.
09 de Febrero a las 12:56 hs.
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Cynthia P

No leen lo que escribo? YA HICE EL RECLAMO PERTINENTE POR EL PORTAL Y LA UNICA RESPUESTA QUE RECIBÍ FUE UN MAIL DICIENDO QUE TENGO QUE AGUARDAR. QUE NO HAY NOVEDADES. A UDS LES PARECE UNA RESPUESTA CORRECTA? Hasta q no me devuelvan el dinero o me den el posnet voy a seguir reclamando por todos lados
09 de Febrero a las 13:05 hs.
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Cynthia P

Pasó mas de un mes....y sigo esperando. Necesito el dinero queridos!!!!
20 de Febrero a las 9:13 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Entendemos tu preocupación Cynthia pero queremos que estés segura de que el sector especializado está trabajando para solucionar el inconveniente y que ni bien tengan novedades te contactarán para informarte de inmediato.

Se trató de un error que afectó a varios usuarios y por eso puede tardar más de lo que nos gustaría en solucionarse. Pero podés tener la tranquilidad de que no perderás tu dinero.

Te agradecemos la paciencia. ¡Saludos!
20 de Febrero a las 16:15 hs.
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