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No me llegan las transferencias

Hice una transferencia de la aplicación bna+ de 29.[números]$ a mi cuenta de mercado pago y la transferencia nunca llego a mp, y el dinero en mi cuenta de bna+ tampoco está, se esfumo.
la pregunta es de quien es el problema, de mp o bna+? unas horas antes hice una transferencia de 4.[números]$ de la misma forma y no hubo ningun problema. Porfavor denme una solucion, gracias

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