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Reclamo a Mercado Pago

No me llega un dinero enviado de una cuenta de banco a mercado pago

El día sábado 09 de abril del presente año me hice una transferencia de mi cuenta de banco a mi cuenta de mercado pago, la cual nunca me llegó. En la cuenta de banco me dice transferencia exitosa pero en mercado pago no me figura a ver llegado el dinero, necesito que me den una explicación de xqe no me llegó mi dinero a mercado pago y que me lo reintegren. No es posible que entre el día viernes 8 y sábado 9 muchos usuarios hayan tenido el mismo problema y los cuales no se le reintegra el dinero.

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