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Reclamo a Mercado Pago

No me llega la tarjeta prepaga porque fue robada en el camino

Hola pedí mí tarjeta prepaga por la app y cuando voy a rastrear adónde está, la página de andreani me dice que el envío sufrió un siniestro. Desde la app no estoy pudiendo denunciar la pérdida ni pedir otra ..necesito una tarjeta lo antes posible

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