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Reclamo a Mercado Pago

No me llega la tarjeta prepaga

Solicite el día 4 de noviembre la tarjeta prepaga de mercado pago, me mandaron al instante un e-mail que decía que la tarjeta llegaba a mi domicilio entre el 12 y 13 de noviembre. Estamos a 21 de noviembre y no me ha llegado la tarjeta. Quisiera ayuda por favor!
muchas gracias.
luciana

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Lu.

    La tarjeta demora 15 días hábiles en ser entregada. Si lo deseas, puedes hacer el seguimiento de la misma aquí: https://bit.ly/2IQOZNq

    Si ya pasó este tiempo, por favor vuelve a contactarte.

    22 de Noviembre a las 8:12 hs.

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    • Luciana A

       

      solución recibida:

       

      Gracias! Cualquier cosa me vuelvo a comunicar!

      22 de Noviembre a las 11:40 hs.

      Comentar

      • Luciana A

         

        Ya pasaron los días hábiles puestos por mercado pago y sigo sin recibir la tarjeta prepaga!

        27 de Noviembre a las 15:07 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          ¡Hola, Luciana!

          Nuestro equipo ya está al tanto de lo sucedido. Se pondrán en contacto desde el caso #******** vía e-mail.

          Quedamos a tus órdenes. Saludos.

          27 de Noviembre a las 20:09 hs.

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          • Luciana A

             

            Perfecto. Espero que podamos resolverlo lo antes posible. Saludos

            27 de Noviembre a las 20:21 hs.

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