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No me llega el código

Puedo entrar a la aplicación con usuario y contraseña pero como cambie el teléfono me manda a validación pero nunca me llega el código a mi teléfono ya ase una semana que no puedo usarlo. Una vergüenza que nadie te da una solución y que no se pueda hablar con una persona uno con una máquina. Necesito mi dinero ya

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