Reclamo a Mercado Pago
El día 22 de febrero de 2019 hice una compra por mercadolibre la cual no me llegó, me dijeron que iban a proceder a hacerme un reembolso y que aparecería en mi tarjeta el 29 de marzo pero no ha aparecido, he contactado con mi tarjeta y me han dicho que el problema está en que ustedes no han devuelto el dinero.
me parece vergonzoso que siquiera puedan devolver tristes 30000 pesos, encima de que ni siquiera tienen una sección sobre reembolsos no completados en la pestaña de ayudas y contactar con ustedes no es posible ha no ser por una página externa.
todo esta experiencia me ha dejado con cero ganas de volver a comprar en su página.
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Mariiana N
Hola buenos dias..
Queria hacer una consulta, me hize una cuenta en mercado pago y inverti $**** pesos, de una tarjeta de debito a mercado pago. De la tarjeta de debito me lo debitaron pero en mercado pago esa plata no esta. Ahora me suspendieron la cuenta y no me permiten sacar la plata que tengo ahy en la cuenta. Osea que en una palabra me ******ron $**** pesos. Y ya hize varios reclamos y nada. Me dicen siempre lo mismo. Que puedo hacer?
Desde ya muchas gracias, aguardo a una respuesta. Saludos!
03 de Abril a las 11:01 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¡Hola Juan! Verifica nuevamente desde la operación la fecha de reintegro, puede ser que la misma tarde en actualizarse.
En el caso que te indique que está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.
Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.
¡Quedamos a tu disposición!
03 de Abril a las 15:46 hs.
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Juan S
Me dijeron algo que ya había hecho
08 de Abril a las 8:39 hs.
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