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Reclamo a Mercado Pago

No me han hecho el reembolso de una compra cancelada

[Solucionado]

El 16/07/[números] hice una compra de 49.[números], numero de pago #[números], la cual fue cancelada por el vendedor por concepto de que no tenia en existencia el producto, no obstante mercado pago hizo el cobro del producto y lo denominaron en el estado de mi cuenta como reintegrado. Ya estamos a 17/08/[números] y no he recibido ningún reintegro de esa compra, así que quisiera que alguna persona de mercado pago se contactase conmigo en la brevedad posible para saber que sucedió con mi dinero. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Agustin J

     

    La compra fue hace mas de 30 días y no he recibido el reembolso.

    22 de Agosto a las 11:27 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Agustin.
    Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 20/8. En caso de nuevas dudas aguardamos tu contacto por esa vía para poder asistirte.

    Saludos, Mercado Pago

    22 de Agosto a las 15:32 hs.

  • Agustin J

     

    solución recibida:

     

    Respondieron a la brevedad, y estuvieron pendientes del problema hasta no estuviese resuelto.

    02 de Setiembre a las 10:33 hs.

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