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Reclamo a Mercado Pago

No me han devuelto mi dinero

Decidí cancelar una compra por Mercado Libre el dia 15 de abril del [números] al cancelar mercado pago me comunicó que el dia 13 de mayo del presente año se devolvería mi dinero ha pasado la fecha y no aparece mi dinero en mi cuenta y en la app de marcado pago según ya está en mi cuenta y lo cual no ha pasado no he recibido mi reembolso

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Ingresando aquí:http://bit.ly/2TTl3VY, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2G0LaYj

    ¡Que tengas un bonito día!

    16 de Mayo a las 17:42 hs.

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    • Antonio E

       

      He esperado más tiempo del requerido y no he podido ver mi devolución por parte de mercado pago solo pido mi reembolso y ya está

      01 de Junio a las 3:11 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Antonio, estamos aquí para ayudarte.

        Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue anulado te damos la seguridad que tendrás el dinero.

        Para obtener más información acerca de tu pago te invitamos a ingresar aquí ---> http://bit.ly/2Q1Jz5i y selecciona "Tengo un problema con un pago".

        Ten presente que cada tarjeta, ya sea débito o crédito, tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

        Quedamos a disposición.

        01 de Junio a las 16:40 hs.

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        • Antonio E

           

          Dos meses y no han devuelto mi dinero como supuestamente dice
          Mercado pago

          18 de Junio a las 9:41 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Para poder ayudarte, por favor envíanos tu consulta desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes.

            Saludos.

            18 de Junio a las 10:51 hs.

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