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Reclamo a Mercado Pago

No me han devuelto el dinero de una compra que no llegó y cerraron el reclamo

El 18 de mayo de [números] compre a través de mercado mio unas ruedas de caucho que nunca llegaron y fué la compra #[números], no me aceptaron la cancelación de la compra que porque ya habían mandado el producto, me tuvieron el resto de mes de mayo así y el 30 de mayo aceptaron la cancelación de la compra y, me informaron que para el 8 de julio me hacían la devolución del dinero, es decir que se demoraban un mes para hacer la devolución (en la publicidad dicen que es inmediata). El 8 miré los movimientos de la tarjeta y no habían hecho la devolución, llamé a un representante de mercado libre y dijo quese demoraba unos 3 días en aparecer el cargue. El 12 de julio me llegó el aviso de que la compra había sido cancelada y que habían hecho la devolución del dinero y sin más cerraron el caso, averigüe en el banco y no han hecho ningún depósito en la tarjeta y no hay forma de hacer el reclamo sobre esa compra, por que mercado libre la colocó como cancelada y no deja hacer reclamo sobre esa compra. A quién acude uno en estos casos. Quién debe responder si no es mercado pago.

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Comentarios

  • MAGDA E

     

    En los movimientos del mes de julio ****, no aparece ningún cargo a la tarjeta de la devolución de dinero que debió haber hecho Mercado Pago

    07 de Agosto a las 22:45 hs.

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    • MAGDA E

       

      No quiero seguir en esto; no me gusta estar escribiendo siempre lo mismo. Simplemente no vuelvo a comprar en Mercado Libre y buscaré un sitio donde tengan pago contra entrega

      20 de Agosto a las 18:34 hs.

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      • MAGDA E

         

        De todas maneras agradezco la buena intensión de Sumando.

        20 de Agosto a las 18:35 hs.

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