Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

No me han devuelto el dinero de una compra cancelada

¡hola! en febrero de [números], realicé una compra con mi tarjeta de débito a través de Mercado Libre Cancelé la compra al día siguiente a través del sistema de mercado libre y el vendedor devolvió el dinero.

sin embargo, mercado libre no me ha devuelto dicho dinero.

datos de la compra
• compra #[números]
• monto [números].74
• fecha de compra: 18 de febrero
• fecha de cancelación: 19 de febrero
• primera fecha de reembolso según mercado libre: 5 de marzo (se extendió)
• segunda fecha de reembolso según mercado libre: 6 de abril (esta la recuerdo, pero ya no aparece en la página)

mercado libre me informó que, si el dinero no aparecía en mi cuenta, yo debía ir al banco a reclamar. El 16 de julio de [números] fui al banco donde tengo mi caja de ahorros asociada a la tarjeta de débito que usé para la compra. Me informaron que no encuentran ningún registro de la devolución de ese pago.

no he realizado el reclamo desde el sitio web de mercado libre porque este no me ofrece ningún medio de comunicación para hablar con alguien y realizar el reclamo correspondiente. Las opciones de ayuda solo me presentan preguntas con respuestas predeterminadas, genéricas.

por favor, necesito que se me devuelva el dinero de la compra.

muchas gracias.

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Maximiliano V

     

    Todavía no me han respondido nada por este medio.

    04 de Agosto a las 10:57 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Pago

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas