Reclamo a Mercado Pago

No me ha llegado la compra a mi recidencia. de un tv de 32"

Compre un tv de 32" por medio de mercado pago con un numero de referencia que me envio el sistema para pagar por efecty y eso fue el dia 10 de junio y a la fecha no me ha llegado la compra. El vendedor es astrid de la empresa electronica marin, y sale en el recivo de pago de efecty q es el beneficiario numero [números] de mercado pago. Por favor necesito me ayuden a resolver el caso para q podamos seguir confiando en esta plataforma como lo es mercado pago. Gracias.

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Comentarios

vladimir J

Mercado pago lo único que me dejo fue el contacto de correo del vendedor. Que es electrónica Marina y la vendedora se llama astrid ascencio. Los cuales le mandé un correo y a la fecha no han respondido. Seria muy bueno tener otra clase de información de ellos como teléfonos y demás. Ya que aún el dinero ni el producto a llegado a mis manos, les sigo agradeciendo todo y que sea una solución buena para mi. Espero pronta respuesta a mi problema. Ya tiene mucho tiempo.
04 de Julio a las 11:18 hs.
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vladimir J

Muy mala referencia me llevo hasta el momento de recomendar mercado libre o mercado pago por que nunca llego mi compra ni la devolución de mi dinero
04 de Julio a las 11:19 hs.
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vladimir J

pues hasta la fecha solo me enviaron para comunicarme por medio de un correo electronico el cual nunca me respondieron. tengo la compra perdida hasta el momento sin solucion alguna, el producto es un tv de 32" marca kalley el cual nunca me llego ni devolucion de dinero. mercado libre y mercado pago deben tener en cuenta muy bien los vendedores o si no ellos deben responder. pues este caso esta en manos de abogados y espero que se me de pronta solucion.
21 de Julio a las 12:21 hs.
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vladimir J

mercado pago solo me dio una direccion de correo del vendedor la cual nunca han respondido los mensajes. no veo que solucion es esa? por favor no se dejen poner cargos legales y despues les toque pagar mas.
21 de Julio a las 12:22 hs.
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