Reclamo a Mercado Pago

No me entregó el producto!

Contacto a un vendedor por Mercado Libre me dice que si le puedo pagar con el qr de ml y acepté porque seguíamos en la página de ml. Pero después de pagar no me quedo nada para hacer el reclamo de la compra. Obviamente no me entregó el producto y yo perdí la plata.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

En este caso te pedimos que ingreses al siguiente enlace desde el cual te vas a poder comunicar con nuestro sector especializado: https://bit.ly/2MSXycC

Puede que el enlace no se relacione con tu consulta, pero te aseguramos que comunicándote desde ahí te asesoraremos.
01 de Marzo a las 15:34 hs.
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Graciela D

Nadie se hace cargo. Me preguntaron algunos datos de la compra. Acto seguido un mail confirmando mi cuenta que está activa y nada más . Del tema nada.
06 de Marzo a las 9:05 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

No te preocupes, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, te lo aseguramos.

Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro, tendremos todos los datos juntos, en un mismo canal y seguros.

Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico, recuerda revisar tu casilla de Spam y correo no deseado.
06 de Marzo a las 9:54 hs.
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Graciela D

Sigo sin respuesta. La compra la hice de buena de buena fe siguiendo los pasos de la pagina de M.L. y el bendito QR. Pero yo la plata la perdi al igual que el prod.
17 de Marzo a las 16:44 hs.
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Graciela D

Porque tdv no me respo dieron. Y para peor hoy vi publicacionrso del mismo tipo
02 de Abril a las 2:29 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Graciela, te damos la seguridad de que trabajamos en tu consulta. Te estaremos contactando vía email apenas haya una solución a tu caso, te damos total seguridad.

Por motivos de privacidad, no podemos asesorarte de manera detallada por este medio, queremos mantener tus datos seguros y la información junta.

Si tienes dudas podrás contactarte desde el reclamo que realizaste, desde el portal de ayuda o vía email (En caso de que ya te hayamos contactado por ese medio), de otra forma, te aseguramos que pronto te responderemos por mail.

¡Que tengas una excelente jornada!
02 de Abril a las 9:15 hs.
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