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Reclamo a Mercado Pago

No me entregan la puerta ni la plata

[Solucionado]

El dia 15 del marzo de [números] realice una compra de una puerta en aberturas renata hice el pago en la cuenta numero[números] de la suma de [números]$ y nunca me llego la puerta cada vez q el vendedor se digno a cotestarme siempre cn la excusa de q la pierta todavia no la tenia le pedi q me regresara la plata le pase el numero de cbu para q la deposite y hasta el momento no me regreso la plata y me dice q en cuanto pueda me pasa el comprobante asi ya va un mes.quiero saber q puedo hacer

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola ¿Cómo estás ?

    Para poder solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren un resolución, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

    ¿Cómo hacerlo?

    Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos dentro del detalle de la compra y seleccionando "Tengo un problema". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Iniciar mediación”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión resolutiva al respecto.
    Saludos

    03 de Abril a las 10:32 hs.

  • Maria

     

    Todavia no fue solucionado minproblema . No tengo la puerta ni la plata

    07 de Abril a las 10:20 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    En caso de que hayas tenido inconvenientes con una compra, te recomendamos que inicies un reclamo por la misma y detalles lo sucedido. Te estaremos asesorando por alli

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Le daremos un plazo al vendedor para que responda a ese reclamo y en caso de que no lo haga te estaremos contactando

    ¡Buena Jornada!

    08 de Abril a las 21:38 hs.

  • Maria

     

    Todavia no tengo ni la puerta ni la plata

    18 de Abril a las 11:08 hs.

  • Maria

     

    solución recibida:

     

    Despues de muchos intentos de arreglar cn el vendedor logramos encontrar una direccion do de nos dirijimos y despues de mucho discutir devolvio el dinero

    03 de Mayo a las 7:43 hs.

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