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Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven mi dinero

[Solucionado]

Buenos días, hice una compra pero el vendedor no me envió rapido el producto, entonces quise contactarlo para saber porque se estaba demorando en el envió de el producto, pero no contesto, entonces hice el debido procedimiento de cancelación de compra. Han pasado 21 días y no me han devuelto mi dinero, quisiera que me lo devolvieran prontamente. Mercado Libre colombia.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    Para conocer el plazo estimado de la devolución, ingresa en tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Puedes conocer más sobre cómo devolvemos los pagos aquí: http://bit.ly/2GnyASu

    ¡Saludos!

    02 de Diciembre a las 21:36 hs.

  • Mauricio R

     

    Todavia no me han devuelto el dinero

    18 de Diciembre a las 11:45 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Por favor, necesito que nos indiques el número de operación a la que te refieres.

    19 de Diciembre a las 0:08 hs.

  • Mauricio R

     

    solución recibida:

     

    Mi experiencia fue buena ya que pude obtener mi solución

    02 de Enero a las 11:29 hs.

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