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Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven mi dinero

Ingrese a mi tarjeta 13,[números] y de la nada me suspendieron la cuenta por disque ellos "movimiento sospechoso" de ahí ah estado suspendida y no me dieron explicación, según ello me devuelven mi dinero el 16/09 pero ni puedo esperar tanto, y mando mensajes y no me contestan, es absurdo que pase esto, igual me paso en otra cuenta erick_cordoba[números]@hotmail.com ahí me suspendieron con 2,[números] y espere el. Plazo venció ayer y no me devolvieron el dinero, y estoy preocupado les estoy mande y mande mensaje pero no llegan.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Si tu cuenta se encuentra bloqueada, te pedimos que revises en tu casilla de correo si no recibiste un e-mail, informándote los motivos de la suspensión.

    De lo contrario al acceder a tu cuenta de Mercado Libre o Mercado Pago, visualizaras un mensaje sobre el bloqueo. Dependiendo el motivo de la suspensión, tendrás disponible el botón "Contáctanos" para comunicarte desde allí. Saludos.

    05 de Setiembre a las 1:13 hs.

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    • Adrián F

       

      Porque me pusieron una fecha de entrega de mi dinero y no cumplieron ya pasó una semana y me dan largas, parece que no me quieren devolver mi dinero.

      19 de Setiembre a las 17:33 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Adrián, esperamos que te encuentres bien.

        Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta o reclamo, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando vía email cuánto antes para resolver el problema.

        Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.

        ¡Que tengas una buena semana!

        21 de Setiembre a las 17:11 hs.

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