Reclamo a Mercado Pago
Buenos días, he realizado la compra de una pulidora el pasado 22 de abril con referencia #[números], la cual recibí un producto totalmente diferente a lo publicado y que posteriormente con ayuda de Mercado Libre realice la devolución del mismo a su vendedor y mercado pago me indico que me había hecho la devolución de mi dinero a la misma cuenta, y que el valor se vería reflejado el pasado 30 de mayo, por lo que busco ayuda porque hoy es 03 de junio y no veo reflejado nada.
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Ingreso de dinero a mercado pago a través de pago facil
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No me aparece la opción de retirar dinero
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Gracias por hacernos llegar tu consulta.
En este caso tu vendedor tiene la posibilidad de devolverte el dinero o de enviarte el paquete correcto, si no pueden llegar a un acuerdo en la mensajería de la compra, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo.
Podrás hacerlo desde el detalle de la compra y seleccionando "Necesito ayuda" en el detalle de la compra. De lo contrario puedes ingresar aquí: bit.ly/2ACaS0w .
Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá la opción de solicitar mediación, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.
Que tengas una buena semana
03 de Junio a las 21:22 hs.
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