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Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven mi dinero

Buenos días, he realizado la compra de una pulidora el pasado 22 de abril con referencia #[números], la cual recibí un producto totalmente diferente a lo publicado y que posteriormente con ayuda de Mercado Libre realice la devolución del mismo a su vendedor y mercado pago me indico que me había hecho la devolución de mi dinero a la misma cuenta, y que el valor se vería reflejado el pasado 30 de mayo, por lo que busco ayuda porque hoy es 03 de junio y no veo reflejado nada.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gracias por hacernos llegar tu consulta.

    En este caso tu vendedor tiene la posibilidad de devolverte el dinero o de enviarte el paquete correcto, si no pueden llegar a un acuerdo en la mensajería de la compra, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo.

    Podrás hacerlo desde el detalle de la compra y seleccionando "Necesito ayuda" en el detalle de la compra. De lo contrario puedes ingresar aquí: bit.ly/2ACaS0w .

    Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá la opción de solicitar mediación, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

    Que tengas una buena semana

    03 de Junio a las 21:22 hs.

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