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Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven mi dinero

Tenía que pagar una deuda de un monto de [números] pesos cuando quise pagar no me lo permitía y después de eso no pude usar mi cuenta, me la bloquearon de modo permanente por supuestamente romper términos y condiciones de mercado pago, a lo que me quedo dinero en la cuenta y no pudiendo sacarlo hice el debido reclamo, lo cual obtuve la respuesta que el día 20 de diciembre iba a poder ingresar a sacar mi dinero que está siendo retenido desde el 25 o 26 de noviembre, el que aún sigo sin poder sacarlo. Ya no se como seguir reclamando para que me devuelvan el dinero quisiera saber cuáles serían los pasos a seguir

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