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Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven la plata - mercado pago

[Solucionado]

Cancelé una compra antes de que me envíen el producto. Esta cancelación fue acordada con el vendedor.
en la aplicación de mercado pago afirman haber devuelto el dinero a mi tarjeta de débito el día 28/02/[números] lo que es falso, porque en el resumen de la tarjeta claramente se ve que no fue devuelto el dinero. Es plata que yo necesito y estos ratas no me la devolvieron, hace dos meses estoy esperando y nadie me brinda una solución ni contacto de reclamo.

quiero una solución ya o voy a tener que hacer denuncia en defensa al consumidor.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Melissa.

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    12 de Abril a las 14:33 hs.

  • Melissa B

     

    solución recibida:

     

    Gratcie

    12 de Abril a las 14:42 hs.

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