Reclamo a Mercado Pago
El 20 de diciembre realice dos compras de las cuales me debitaron el dinero de la tarjeta. Las compras fueron rechazadas y aún no me devuelven el dinero
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No puedo me deja validar mi dni nuevo ara recuperar mi cuenta de mercado pago b
Tengo mi dni nuevo y necesito escanear el dni y no me deja dice que los datos no coinciden que tengo que hacer
Necesito recuperar la plata
Se me había borrado la cuenta y ahora le transfirieron hay y ahora ni me aparce la plata
Devolución de dinero
Mi entidad de nequi aparece un pago a mercado pago sa, el día 24 de junio [números] 11:25 am por valor de $50.[números] hasta la fecha no he comprado ningún producto con esta empresa y aparece con referencia m[números]
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola.
Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue anulado, te damos la seguridad que tendrás el dinero.
Lo que ocurre es que al realizarse un pago y no concretarse, el mismo queda en un estado de "Reserva" y pasado algunos días el monto quedará disponible nuevamente.
Si vuelves a realizar la compra y esto ocurre nuevamente, te aconsejamos verificar los datos de tu tarjeta y corroborar con tu banco que todo esté en orden.
También te aconsejamos utilizar otro medio de pago.
Que tengas una buena noche.
29 de Diciembre a las 17:39 hs.
María R
solución recibida:
28 de Enero a las 7:03 hs.