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Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven el dinero

El día 4 de octubre hice una compra por mercado libre; me debitaron al instante el monto en mi tarjeta con la que hice la compra que es de nueva zelanda. Al día siguiente me notificaron que me rechazaron la compra pero nunca me devolvieron el dinero a mi tarjeta. Ya pasó más de un mes y no tuve novedades.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola [nombre]!

    Verificamos que el pago fue rechazado por seguridad.

    Lo que ves es una reserva que tu tarjeta hace (congela el monto y lo reserva para la operación, cuando aún está pendiente), como el pago no se acreditó, ese dinero será liberado nuevamente en el saldo de tu tarjeta :)

    Es importante que sepas que existen plazos para la caída de tu reserva y, en este caso, el plazo máximo son 30 días hábiles.

    ¡Saludos!

    11 de Noviembre a las 9:37 hs.

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