Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven el dinero

Mi problema fue que intente hacer la compra de un vehículo publicado en Mercado Libre Me pidieron abonar la seña. La pague y nunca fue hecha la entrega del auto . Mi pago fue a través de mercado pago por una suma de $29.[números] y no me entregaron en auto. Tampoco me quieren devolver el dinero.

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí
    http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    21 de Octubre a las 18:18 hs.

    Comentar

    • Rocio C

       

      Ya intenté resolverlo de esa forma y solo me dicen que no se pueden responsabilizar . Que el beneficiario retiro en dinero. No entiendo como, si yo la envié a mercadi libre/ mercado pago. No a una cuenta particular.

      21 de Octubre a las 18:23 hs.

      Comentar

      • Rocio C

         

        No me brindaron ninguna solución. Me dicen que no pueden devolverme el dinero

        25 de Octubre a las 7:53 hs.

        Comentar

        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Rocio, la compra y venta de vehículos en el sitio se acuerda entre el vendedor y el comprador.

          En este caso, si ya has estado en contacto con nuestro equipo, es importante que te intentes contactar con el vendedor para resolver el inconveniente.

          25 de Octubre a las 14:35 hs.

          Comentar

          • Rocio C

             

            Mercado pago/mercado libre recibia mi pago. No el vendedor. Mi ticket dice que fue enviado a esa compañía. No a una cuenta particular

            25 de Octubre a las 15:01 hs.

            Comentar

            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Rocio, entendemos perfectamente la situación pero en este caso somos un medio de contacto, como te comentaron anteriormente lo mejor es que te comuniques con el vender y les comentes para llegar a una solución.

              26 de Octubre a las 12:58 hs.

              Comentar

              • Rocio C

                 

                La empresa recibió el dinero. Como permitieron lo retiren? Yo ni le pagué a la cuenta de un tercero. Pague a mercado libre

                26 de Octubre a las 13:05 hs.

                Comentar

                • Rocio C

                   

                  No sé quieren hacer cargo. Ni devolver el dinero. Que yo envía a su cuenta

                  20 de Noviembre a las 7:45 hs.

                  Comentar

                  Más reclamos hacia Mercado Pago

                  Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                  Empresas más buscadas