Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven el dinero!!!!

Me hicieron una devolución de un pago realizado por mercado pago porque hubo un error entre el comerciante y yo, el pago fue con la tarjeta de débito. Me lo descontaron de la cuenta y en el mismo día el comerciante hizo la.devolucion a través de la.app fue el 3/9/[números] cuando realizó el reclamo por la devolución me dicen que va a estar reflejado en mi cuenta el 14/09 al llegar dicha fecha aún no está realizada la devolucion por lo que entró a reclamar nuevamente y me indica que va a estar el 7/10 y cada vez que ingreso me posterga la fecha de devolución 1 día más. Cuando va a estar la devolución??? una transferencia entre cuentas demora segundo. Porque siguen con mi dinero???

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

DARIO O

Hola tengo el mismo problema desde el 20/08 y aun sigo sin respuesta. Un desastre, seguramente aprovechan para jugar a la timba financiera con el dinero de los usuarios.
17 de Setiembre a las 23:24 hs.
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Natalia

Darío, completamente de acuerdo con vos, dan a entender que trabajan con la plata de la gente!
18 de Setiembre a las 9:40 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Natalao, muchas gracias por tu contacto. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer cómo te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2JN3VNk
Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2L0e9Kw . Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego verás la fecha estimada de reintegro.

Saludos.
19 de Setiembre a las 12:10 hs.
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- Natalia
  
  Estimados: Parece un chiste la respuesta que mes dan. Cada vez que se cumple el plazo me extienden la fecha de devolución por 15 días mas!!
  Es una transferencia inmediata de 3 segundos!! Uds ya tienen en su poder el dinero. Necesito la devolución cuanto antes.
  19 de Setiembre a las 12:42 hs.
- Natalia
  
  La fecha de devolución actual que figura es el 08/10/****. Mas de un mes de que el comerciante me realizó la devolución!!
  19 de Setiembre a las 12:49 hs.
- Natalia
  
  La compra fue con débito de mi cuenta bancaria. Cual es la excusa para no realizar la devolución en el momento como lo hace cualquier comercio????
  19 de Setiembre a las 12:50 hs.
DARIO O

Timba financiera, esa es la explicación.
19 de Setiembre a las 15:04 hs.
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Natalia

No me dieron solución. Me mandaron a la seccion de "ayuda"
22 de Setiembre a las 21:18 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Buenos días, estuvimos verificando que tu pago se anuló el día 03/09/**** tal y como nos comentas. A partir de ese día el plazo máximo para que lo veas en tu saldo de tarjeta de débito Visa es de 30 días corridos.

Ante cualquier otra duda, por favor contáctanos desde tu cuenta de Mercado pago para que podamos ayudarte.

Saludos!
25 de Setiembre a las 8:27 hs.
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Natalia

No es válido que retengan mi dinero por 1 mes
25 de Setiembre a las 8:52 hs.
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Natalia

Ya paso mas de un mes que el comercio realizó la devolución en mi tarjeta de débito y aun no veo dicho monto reintegrado.
04 de Octubre a las 9:53 hs.
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Natalia

Ahora me dicen que la devolución va a estar "cerca" del 07/10/****...paso mas de 30 días corridos
04 de Octubre a las 9:57 hs.
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Natalia

Nunca lo devolvieron
18 de Octubre a las 10:14 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, agradecemos tu reporte.

Ya solicité a nuestro equipo especializado que pueda contactarte en breve para ayudarte con esta devolución.

En 48 horas aproximadamente te estaremos contactando por e-mail.

¡Saluduos!
25 de Octubre a las 16:13 hs.
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