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Reclamo a Mercado Pago

Aún no me devuelven el dinero

[Solucionado]

Ya anteriormente hice un reclamo y me dijo que está trabajando en ello y que en unos días lo resolvería pero hasta ahora nada, ahora tengo dudas de la empresa quisiera saber si es verdad que devuelven el dinero o no ?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola! Gracias por tu contacto.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: http://bit.ly/32RsUYF

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    23 de Agosto a las 1:42 hs.

  • Josue M

     

    Estimados ya paso más de los días pactados, como no me voy a preocupar si ya es casi un mes y no veo ni un sol en mi cuenta

    23 de Agosto a las 10:48 hs.

  • Josue M

     

    solución recibida:

     

    despues de hacer tres reclamos, mercado libre se comunicó conmigo mediante correo, indicandome una fecha exacta donde se devolverá el dinero pero felizmente me lo devolvieron mucho mas antes de lo indicado, resulta que mi tramite de devolución de dinero habia sido rechazado pero nadie me habia informado y tuve que hacer reclamo para que regularicen el proceso, como dicen el que no llora no mama, en fin igual lograron devolverme el dinero con 20 dias de retrazo

    23 de Setiembre a las 11:00 hs.

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