Reclamo a Mercado Pago
El 27 de marzo realicé una compra en Mercado Libre de un teléfono motorolo moto g6 plus. Realicé el pago con tarjeta de débito por lo que me descontaron de la cuenta $ [números] de inmediato. Al día siguiente ingreso para ver si lo habían despachado y habían cancelado la compra. Tenía un mail de mercado pago donde me avisaban que en los próximos 10 días reintegrarían el dinero. Pasados los 10 días me avisaban que se habían demorado por problemas bancarios y el pago lo estaría recibiendo el 6 de mayo. Estamos a 20 de mayo y no me han reintegrado ni un centavo. Voy a realizar la denuncia correpondiente. Exijo la devolución y los interes correspondientes a la demora.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¡Hola!
Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.
En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.
Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.
¡Saludos!
20 de Mayo a las 15:59 hs.
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Marìa D
Me mandaron un mail diciendo que veré la devolución en el próximo resumen. Fue inmediato el débito, debería ser inmediata la devolución y llevo 2 meses esperando.
29 de Mayo a las 8:49 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Entendemos lo que nos comentas, pero hay establecido determinados plazos. Ante cualquier duda sigue la gestión via mail. Saludos.
29 de Mayo a las 13:27 hs.
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