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Reclamo a Mercado Pago

No me devolvieron un dinero de una compra

Cancele una compra debido a problemas perdonales del vendedor, yo ya habia abonado el producto mas el envio
nunca me mando el producto ni me devolvieron el dinero, al vendedor tampoco se lo entregaron porque nunca despacho el producto

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Comentarios

  • Salimas P

     

    Supuestamente mercado libre protege a los compradores... a mi me robo mi dinero

    17 de Enero a las 7:08 hs.

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    • Salimas P

       

      Por favor necesito q solucionen esto
      De todas formas hare la denuncia correspondiente en defensa del consumidor, gracias

      17 de Enero a las 7:09 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        ¡Hola Priscila!

        En este caso, tienes que iniciar un reclamo por tu compra.

        ¿Cómo se hace? ¡Muy simple!

        - Vas al detalle de la compra en tu cuenta

        - Marcas la opción "Tengo un problema"

        - Le envías un mensaje al vendedor contando lo que sucedió.

        En caso que no te responda en el plazo que le otorgamos o que no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar la intervención de nuestro sector especializado para que un asesor te ayude.

        ¡Éxitos!

        18 de Enero a las 8:53 hs.

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