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Reclamo a Mercado Pago

No me devolvieron parte del dinero!

Hice una compra de dos articulos a un vendedor, los articulos se habían vendidos y el vendedor de quedó sin stock, por lo cual cancelo la compra y me devolvio el dinero.. Tema a tener en cuenta. Fue el 21/3/[números] cuando cerraba la tarjeta, solo entro en mi tarjeta la mitad del monto total (correspodiente a un articulo) pero nunca llego la otra parte del monto a mi tarjeta de credito. Espero esto le llegue a mercadolibre/mercadopago

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola! gracias por ponerte en contacto.

    Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

    Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa --> http://bit.ly/2BX19Td y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes

    12 de Abril a las 0:56 hs.

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    • Fernando N

       

      Aun no me devolvieron el dinero!

      11 de Mayo a las 9:45 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Fernando, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

        Si al ingresar aquí: http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > Elegir el pago > "Aun no veo la devolución, ¿por qué?" no te habilita la opción de contactarnos y ves el pago como "devuelto", significa que el dinero ya está en proceso de devolución por tu tarjeta:

        Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo reflejado en ella. Por este motivo siempre será necesario que aguardes estos plazos.

        Además, si pagaste con tarjeta de crédito te pedimos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta.

        Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2zINDkK

        11 de Mayo a las 11:05 hs.

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        • Fernando N

           

          no devuelto el dinero

          11 de Mayo a las 15:50 hs.

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