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Reclamo a Mercado Pago

No me devolvieron mi dinero completo

Buen día. Realicé un pago a Mercado Libre por la compra de unos productos, mismo proveedor diferentes artículos.
fui a Oxxo a realizar mi pago y al llegar quise checar el estatus de la compra para ver si estaba acreditada y me aparece que fue cancelada por la página y sólo me hicieron un reembolso parcial, no me devolvieron el dinero por el envío.
quisiera una solución al respecto.

gracias.

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