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Reclamo a Mercado Pago

No me devolvieron mi dinero al devolver el producto que compre en mercado libre

Devolví un producto a mercado libre y el dinero me lo enviaron a mercado pago, pero la aplicación jamás e podido abrirla y nunca me envían mensaje de confirmacion al cambiar mi clave de ingreso, quien responde por mi dinero?, el producto era un accesorio para motocicleta muy bueno, pero no me sirvio, lo devolví con todos las piezas completas, en perfecto estado como lo recibi, y lo envié en las mismas condiciones que me lo enviaron. Aun sigo intentando ingresar pero es inútil, no quiero creer que mi dinero se perdió, así como la confianza en el vendedor que asegura nunca pasa estos inconvenientes.

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