Reclamo a Mercado Pago

No me devolvieron mi dinero

Hice una compra con mi tarjeta de débito de mercado pago . A la empresa Rappi y me cobraron mal la primera vez y me lo volvieron a cobrar por lo que el cobro fue doble . Hice el reclamo a rappi y me enviaron un mail avisandome que ya habían reintegrado el dinero a mercado pago y que en el plazo de 10 días me acreditaran el dinero a mi cuenta . La operación se realizó el día 25/09 el mail de rappi lo recibí el día 11/10 y al día de la fecha mercado pago no me devolvió mi dinero . La compra fue de $[números] . Quiero el reintegro de mi dinero . De caso contrario haré las acciones legales que sean necesarias . Espero una pronta respuesta .

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mateo F

Porque jamás me devolvieron mi dinero y porque no poseen absolutamente ningún centro de reclamos . Y jamás me dieron una solucion
22 de Noviembre a las 15:21 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma. Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad. Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.

Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".
22 de Noviembre a las 16:14 hs.
Comentar
Mateo F

No sirve la solución porque no logro contactar con nadie desde la página que me dan y las opciones que aparecen no solucionan el problema
22 de Noviembre a las 17:07 hs.
Comentar
Mateo F

Porque ya pasó mucho tiempo y todavía no me reintegran el dinero y nadie de mercado pago se comunica conmigo para decirme cuál es la situación
27 de Noviembre a las 13:44 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma. Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad. Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.

Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".
27 de Noviembre a las 15:51 hs.
Comentar
Mateo F

Ya paso un tiempo de mi queja y todavía no obtengo una respuesta
08 de Diciembre a las 15:37 hs.
Comentar