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Reclamo a Mercado Pago

No me devolvieron mi dinero

Hice una compra con tarjeta de débito el 01/09/19 y el vendedor me canceló la compra y supuestamente me devolvió el dinero, mercado pago me dijo que iba a ver reflejada la devolución el 13/09/19, hoy es 04/10/19 y no veo la devolución en mi home banking, el vendedor me dijo que hizo la devolución y la página de mercado pago me dice lo mismo pero la verdad es que en ningún momento me regresaron el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

    Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

    Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

    05 de Octubre a las 12:08 hs.

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    • Mauro A

       

      Todavía no me devolvieron mi dinero.

      09 de Octubre a las 13:14 hs.

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      • Mauro A

         

        No me devolvieron mi dinero.

        15 de Octubre a las 23:03 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          ¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!

          Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

          En un plazo máximo de 48 horas nuestro equipo especializado se contactará contigo vía e-mail.

          ¡Cuentas con nuestro apoyo!

          Saludos.

          16 de Octubre a las 10:55 hs.

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