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Reclamo a Mercado Pago

No me devolvieron el dinero de un pago rechazado

El día 03/04 realicé el pago de un servicio a través de la app por un valor de [números] pesos, primero me aprobaron el pago pero al instante me lo rechazaron y me dicen que me devolvieron el pago, que espere 15 días para verlo reflejado en mi cuenta, al pasar ese tiempo otra vez me dicen que espere 15 días más porque a veces tarda la devolución y luego de eso recién pude hacer el reclamo y me contestan que lo devolvieron ni bien fue rechazado el pago, pero que les envie una foto del des descuento, lo cual hice, y luego me pidieron los últimos movimientos de mi home banking de los 30 días posteriores al pago, lo cual no envié porque me pareció que era mejor que me comunique con el banco, obviamente con los bancos cerrados no pude hacer ningún reclamo, cuando por fin logré comunicarme telefónicamente con el banco me dicen que saque un turno, pero que le pida a mercadopago un comprobante de la devolución, vuelvo a contactarme con mercadopago y me dicen que ya cerraron el reclamo y hasta que desde el banco me dieron el turno pasaron otros 20 días, hoy recién tuve el turno en el banco y tampoco me dan solución, me dicen que ya pasaron 90 días y que mercado pago jamás hizo la devolución, que ellos no pueden hacer nada. La cuestión es que nadie se hace cargo, pero ese dinero me lo descontaron desde mercadopago

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Comentarios

  • Miguel A

     

    Ni siquiera se han comunicado conmigo

    20 de Julio a las 19:43 hs.

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    • Miguel A

       

      No recibí ninguna respuesta, nadie se comunicó conmigo

      01 de Agosto a las 11:57 hs.

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