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Reclamo a Mercado Pago

No me devolvieron el dinero

[Solucionado]

En el día de hoy realicé una compra por Mercado Libre por el monto de $[números]. El pago lo hice por medio de mercado pago con mi tarjeta de débito. La compra se efectuó y me quitaron el dinero. Sin embargo, minutos después me cancelan la compra y me indican que me devolvieron e dinero a mi cuenta de mercado pago. No fue así. Hablo con el vendedor quien me informa que se contacto con mercado libre y les informo que estaban teniendo problemas con su plataforma y por tal motivo habían cancelado la compra. Por lo que a la vendedora no le llegó el dinero y a mi me dicen que me lo devolvieron pero no fue así. Quiero que me devuelvan el dinero cuanto antes y a mi tarjeta de débito. La compra era en conjunto entre varios amigos, por lo que no tenia ese gasto previsto por mi sola. Necesito el dinero. Es muy fácil quitar el dinero enseguida pero no así acreditarlo. Por favor necesito que me devuelvan la plata cuanto antes.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola [nombre]!

    Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2BbCPwD .

    Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Confiamos en que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución.

    También, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2RYdgci .

    07 de Setiembre a las 15:25 hs.

  • Ornella C

     

    solución recibida:

     

    El operador me dio cualquier respuesta. Pero ma acreditaron la devolución a los dos días.

    10 de Setiembre a las 10:24 hs.

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