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Reclamo a Mercado Pago

No me devolvieron el dinero

[Solucionado]

Estimado/a.
me comunico con ustedes, porque tuve un problema con una devolucion de dinero de una compra realizada de un producto a travez de mercado pago con la tarjeta de debito [números] el 13 de marzo [números] a las 16:17 hs con un monto exacto de $ 6.[números],14.

dni: [números]

el problema es que no me devolvieron el dinero, o si me lo devolvieron hubo un inconveniente.

logicamente antes de comunicarme con ustedes me comunique reiteradas canditad de veces con Mercado Libre y mercado pago y me dijieron:

en caso de que aún no puedas ver dicha devolución, debo pedirte que te contactes con tu tarjeta, con estos datos: fecha: 13/03/[números], número de pago: [números], número de transacción: [números]_[números]f[números]e[números] podrás hacer el reclamo directamente con la entidad para verificar la devolución en detalle.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R

    seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren.

    ¡Saludos!

    25 de Abril a las 0:53 hs.

  • Alvaro V

     

    solución recibida:

     

    bien

    19 de Setiembre a las 16:56 hs.

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