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Reclamo a Mercado Pago

No me dejan usar ni retirar mi dinero

El viernes 28 de enero me cree una cuenta de mercado pago. Seguí todos los pasos de seguridad como corresponden. Luego, quise cargar saldo a una cuenta de ripio desde mercado pago y luego de esperar varias horas con la operación en estado "pendiente", se me informa que fue rechazado. Y ahora me figura en el inicio:
"suspendimos el uso de tu dinero en cuenta"
"identificamos irregularidades en tus operaciones y, por seguridad, suspendimos el uso de tu dinero. Si tenés dudas, por favor contactanos."

tienen retenido mi dinero sin que yo lo pueda volver a transferir a mi banco. Necesito una solución.

quisiera, si es posible, que me rehabiliten la cuenta de mercado pago. Y, si eso no es posible, que se me transfiera el dinero a mi cuenta del banco provincia nuevamente.

pero también agradecería que se me explique porqué se suspendió la operación. En ningún momento se me dijo que podía llegar a ocurrir esto.

gracias.

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