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Reclamo a Mercado Pago

No me deja modificar alias y me bloquean la cuenta x 48 hs y me cambiaron ellos

Tuve problemas xq quise modificar mi alias, ya q dan esa opción. Me lo bloquearon sin aviso. Me enteré x un cliente q quiso pagar (tengo comercio). Perdí muchísimo tiempo reclamando y no me explicaron no me solucionaron nada. Que x mail me iban a a contestar. Después de 48 horas!!!!!!!! me llegó un mail sin explicación de lo q pasó, diciendo q ya podía usar el alias, y me lo habían cambiado!!!!!!!! volví a querer modificar el alias y paso exactamente igual. Esta vez sin mail, después de 48 hs me lo habilitaron con otro alias. Me recontra complicaron el ve der pagar y cobrar, no me explicaron xq pasa eso ya q ellos dan la opción de modificar. Y los del chat me dejaron hablando sola más de una vez y cortaron el chat. Quiero modificar mi alias y tener el q tenía. Ya mis clientes lo tienen todos. Perdí ventas x su problema de sistema. Ni una explicación. 4 días sin poder usarlo, mandé mails y pregunté x el chat y nad8mw respondió. Sólo q espere q x mail me iban responder y no respondieron. Sólo dos días después me habilitaron con otro alias y lueg6doa días más. Me complicaron los cobros y pagos, me atrase y oerdi6ventas

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Comentarios

  • Ivana Y

     

    Porque ambas veces q quise modificar el alias,me bloquearon la cuenta x 48 hs y lueg6me pusieron cualquier alias. Es un comercio. Quiero el alias original q tenía y q si esa función de editar alias no funciona,QUE LA ELIMINEN! Estuve 4 días sin poder usar la cuenta

    29 de Junio a las 10:45 hs.

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