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Reclamo a Mercado Pago

No me deja continuar del punto 1 para recibir la tarjeta gratis de mercado pago

Hola lo que me sucede es que no me deja validar la foto de mi dni ,para obtener la tarjeta gratis de mercadopago, cuando saco la foto de mi dni me dice que hay poca luz o que esta borrosa la imagen cuando intentamos sacarle devuelta la foto al dni lo que pasa es como que hay un error porque no me salta si esta bien o mal, es decir, me salta él principio osea como si nunca hubiera sacado la foto.
muchas gracias espero entiendan esta queja...

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