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Reclamo a Mercado Pago

No llego mi point

Compre el dia 30 de abril el point y adheri el pedido de la tarjeta mercado pago y hasta el dia de hoy no he recibido nada. En la app de mercado pago dice que el vendedor no despacho el producto y cuando quiero reclamar dice que hay desabilitado la opcion de contactar al vendedor.

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