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Reclamo a Mercado Pago

No llegan los mensajes de mercado pago a mi mail

Buen dia, me olvide la clave para entrar a mi pagina de mercado pago y ver mi saldo. El problema es que al querer generar una clave nueva, mercado pago me envia una clave a mi mail,,,,pero al entrar a mi mail no hay ningun mensaje de mercado pago, tampoco en spam.
que hago ahora? ya que no puedo ver mi saldo.
intente varias veces y al tratar de generar una clave nueva, la pagina de mercado pago me dice: te enviamos un mensaje para generar tu cleve nueva pero al revisar mi mail, no hay ningun mensaje ni tampoco en spam.
ese es mi problema, espero me puedan ayudar.gracias

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