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Reclamo a Mercado Pago

No llega mi producto

Pague x una computadora el 25 de febrero.
nunca me llego el producto.
y quiero q me devuelvan el dinero.
el vendedor no cumplio con nada. Fecha. Producto. Entrega. Nada

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Claudia, muchas gracias por comunicarte.

    Vemos que el pago está acreditado, por lo cual te pedimos por favor que ingreses al detalle de la compra e inicies un reclamo.

    ¿Como lo haces?

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:

    -- > Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    --> Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Te esperamos.

    04 de Abril a las 9:33 hs.

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    • Claudia V

       

      No. Para nada

      19 de Abril a las 12:12 hs.

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      • Claudia V

         

        Porque compre una computadora. Pague $28.***.
        Y la computadora nunca llego.
        Pedi entonces q por favor no le acreditaran la plata al vendedor.
        Y a pesar de que yo venia avisando q el vendedor no respondia.
        De todos modos se la acreditaron igual.
        Y no me debolvieton el dinero
        Ni me llego jamas la computadora.

        19 de Abril a las 12:17 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Caludia, para que podamos cancelar la compra y ayudarte es necesario que inicies un reclamo en nuestro sitio. De esta forma nuestro equipo especializado podrá analizar lo sucedido y podrá ayudarte devolviéndote el dinero si lo considera necesario

          ¡Que tengas un bonito día!

          20 de Abril a las 16:44 hs.

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          • Claudia V

             

            No

            04 de Mayo a las 18:11 hs.

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