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Reclamo a Mercado Pago

No hice la compra del 8/01/2019 por $ 17.999

[Solucionado]

Me aparece una compra de marcado pago .com [números] por 17.[números] pesos. Yo no hice ninguna compra el 8 de enero del [números] por ese valor con mi tarjeta. Voy a desconocer esa compra mañana mismo. Solo hice una compra el 14 de diciembre del [números] que se debita de mi tarjeta aparte de esta y otra el 27 de enero y es un importe mucho menor a esa cifra. For favor solucionenme esto

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas noches Beatriz,

    En este caso tienes que ponerte en contacto con la entidad financiera de tu tarjeta para conocer en detalle los pasos a seguir en esta ocasión.

    Desde tu cuenta de Mercado Pago puedes extraer el Nº de la operación para facilitar al banco.

    Saludos

    30 de Enero a las 0:45 hs.

  • Beatriz C

     

    Si voy al Banco en un rato cuando abra PERO EN MI HISTORIAL DE COMPRAS DE MERCADO LIBRE NO FIGURA ESA COMPRA PRECISAMENTE PORQ NO LA HICE. SOLO FIGURA EN LA BANCA INTERNET ON LINE

    30 de Enero a las 9:07 hs.

  • Beatriz C

     

    solución recibida:

     

    Tuve que desconocer el consumo y dar de baja la tarjeta. Estoy muy desconforme con Mercado Pago porque uno confia datos muy importantes y parece que cualquiera puede usarlos y desvalijarte.

    03 de Febrero a las 7:14 hs.

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