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Reclamo a Mercado Pago

No he tenido noticias de lo que compre

[Solucionado]

Hola compre un reloj por intermedio de mercado pago y no he tenido noticias.
la compra fue realizada en la página de cildaoshop y redirigida a mercado pago, ya pasaron 14 días y reclame dos veces a cildao sin respuestas.
quiero saber que pasó si hay algún problema porque el pago se acreditó. gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar esta información.


    Solo tendrás que ingresar al siguiente enlace y seleccionar "Tengo un problema con un pago" después solo tendrás que elegir el pago con el cual presentas problemas ---> bit.ly/2Au49pq



    Una vez ahí te asesoraremos sobre el pago con el cual estas presentando problemas y encontraremos una solución juntos.



    ¡Quedamos a tu disposición para lo que necesites!

    16 de Enero a las 18:45 hs.

  • Fernando G

     

    Todavía estoy esperando porque quedaron de intervenir desde mercado

    21 de Enero a las 8:00 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Si ya ingresaste tu reclamo de la forma que te indicamos , por favor mantente al tanto de como avanza el mismo ingresando al detalle de la compra y seleccionado "ver detalle del reclamo"

    ¡Quedamos a las ordenes ante cualquier otra duda!

    21 de Enero a las 9:12 hs.

  • Fernando G

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron la plata aunque me hubiese gustado que me entreguen el producto que compré.

    16 de Febrero a las 8:52 hs.

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