Reclamo a Mercado Pago

No funciona posnet y tarjeta

Buenas tardes. Tengo cta en mp y no puedo usar la tarjeta de vuestra empresa y no me reconoce el módem las tarjetas de los clientes. Quisiera saber qué debo hacer. Saludos

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Maria, no te preocupes.

Para solucionar tus inconvenientes con el lector debes ingresar aquí --> bit.ly/2JTf2nN y seleccionar cual es el modelo de tu lector.

Para resolver el error con tu Prepaga, encontrarás las opciones de contacto en el siguiente link --> http://bit.ly/2C82IxG.

Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
12 de Diciembre a las 9:58 hs.
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Maria

Quedaron en solucionarlo y nada!
16 de Diciembre a las 9:56 hs.
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Maria

Ya hice todos esos pasos: envié el número de modelo del posnet e incluso mandé un mail con una foto de que no fubciona. Pero nada.
16 de Diciembre a las 10:01 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Maria, ¿como estás?

Pudimos ver que ya te estás contactando con nosotros desde nuestro portal de ayuda.

Te pedimos que continúes con todo lo relacionado a este inconveniente desde allí para que tengamos toda la información en un mismo lugar y podamos darle una resolución más rápida al inconveniente.

Saludos!
17 de Diciembre a las 16:30 hs.
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Maria

No se hacen cargo. Me pidieron un mail con foto de que no funcionaba el posnet y aún nada
18 de Diciembre a las 0:07 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Entendemos tu mal estar Maria, y en este caso para que podamos ayudarte, te pedimos por favor que nos contactes nuevamente desde los links que te mandamos. Te esperamos.
19 de Diciembre a las 9:11 hs.
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- Maria
  
  Ya llamé por teléfono esta mañana. Quedaron en darme una solución.
  19 de Diciembre a las 17:51 hs.