Reclamo a Mercado Pago

No está mí dinero en mí cuenta

Hoy 03/08 me apareció en cuenta de mercado pago , 5 pagos de el comercio pw-fin el cual no conozco y yo no eh realizado esos pagos es mucha plata son en total $12.[números],49 y con eso estoy por pagar el alquiler de la casa que me mudé porfavor necesito q me ayuden a solucionar el problema y la devolución del dinero porque no tengo más plata para poder pagar el alquiler contaba con ese dinero que lo estaba guardando en la cuenta ya eh bloqueado mí tarjeta de mercado pago

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Comentarios

Sebastian D

Bueno me han escrito de mercado pago por el reclamo pero no me anda dado una solución solo me han dicho que están evaluando los pagos que desconozco yo la verdad estoy pasando una situación muy mala y es dinero como dije en el reclamo es para pagar el alquiler de la nueva casa que me cambio no tengo otro sustento para poder pagar por eso pido por favor la solución por lo menos que me devuelvan una parte del dinero
07 de Agosto a las 14:42 hs.
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Bárbara A

Hola! Me acaba de pasar lo mismo y mercado pago me dice que no pueden solucionarlo ya que es de otro comercio. Nunca realicé ese pago y no me aparece información sobre Pw Fin en internet. Vos pudiste solucionarlo?
19 de Agosto a las 21:04 hs.
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Bianca E

Hola! Me acaba de pasar lo mismo, me sacaron toda la plata de mercado pago y yo nunca realize ninguna compra, tampoco conozco el comercio. Pudiste resolverlo?
Mercado libre no me da solución, solo bloquear la tarjeta.
19 de Agosto a las 22:03 hs.
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- Bárbara A
  
  Busco el comercio en internet y no aparece NADA. Mercado libre me dice que tengo que comunicarme con esa empresa y que no pueden darme información de la empresa, la tengo que buscar yo, pero en internet no hay nada. No sé que hacer. Mandé mails pero todavía no recibí respuestas
  19 de Agosto a las 22:07 hs.
Sebastian D

Hola todavía no eh podido solucionar y mercado pago solo me dice que no pueden devolver el dinero por el comercio PW-Fin demuestra las operaciones efectuadas por la tarjeta cosa q no es cierto casi nunca utilizo la tarjeta hasta el momento sigo insistiendo sigo mandándole mensajes a mercado pago para que me devuelvan el dinero o que me envíen los comprobantes que el comercio dice que compre
19 de Agosto a las 22:08 hs.
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- Bianca E
  
  Yo no uso mi tarjeta, lo único que se debuta es Netflix, y la tengo guardada en un cajón, no hay forma de que yo compre algo y menos de un lugar que no conozco. Me saco toda la plata que tenía en mi cuenta y mercado libre no hace nada. Deberíamos hacer alguna publicación en la redes sociales a ver si nos llegan a dar alguna respuesta y devolver el dinero!
  19 de Agosto a las 22:16 hs.
Sebastian D

No estoy de acuerdo conque solo me digan que me comunique con el comercio PW-Fin, es un reclamo de estafa en teoria me clonaron la tarjeta y no me demuestran los comprobantes q el Comercio PW-Fin dice que la compra fue realizada por mi, supuestamente, yo no conozco el Comercio ni lo que venda y si es de este país busco por todo lados y no ahí resultados; solo pido la devolución de mí dinero y que con el comercio empieza acciones legales siendo ellos la empresa que utilizo mercado pago hacerce responsable de lo q manifiesto por qué yo tengo q pagar algo que no compre pido QUE ME DEVUELVAN MI DINERO
19 de Agosto a las 22:19 hs.
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- Ana R
  
  Buenas tardes Sebastian, me hicieron exactamente lo mismo anoche por casi 40k... Yo voy hacer la denuncia a la fiscalia. Alguien tiene acceso a nuestros datos
  20 de Agosto a las 14:59 hs.
Bianca E

Cómo puedo hacer para hacer lo mismo? Porque no me dan solución alguna, HAY QUE ESCRACHARLOS POR REDES SOCIALES. NO SOMOS LOS UNICOS QUE ESTAFARON!
20 de Agosto a las 17:14 hs.
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- Ana R
  
  Haz la denuncia en la Fiscalia de tu jurisdicción... Yo lo hice hoy por internet. Se estan lavando las manos...
  20 de Agosto a las 17:17 hs.
Nicolas L

Me pasó lo mismo con un poco más de 50k. me partieron.. Esperando que me den una respuesta, sino voy a iniciar legales,.. va a ser la única manera que nos devuelvan nuestro dinero.. Evidentemente el fallo fue de ellos con nuestros datos y fuimos perjudicados.

Que se hagan responsable al igual que nosotros al usar su plataforma, nos descuentan su comisión por cada venta que generamos nosotros... Si vamos a jugar que sea justo de ambas partes.
23 de Agosto a las 15:27 hs.
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Alejandro P

Mismo problema acá, 6 pagos a PW-Fin el viernes de 21 de agosto, hasta vaciar la cuenta. Esperemos que Mercado Pago devuelva todos los pagos realizado a esa cuenta. Por el momento me comentaron que hay que esperar 15 días.
27 de Agosto a las 13:15 hs.
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- Bianca E
  
  Hola! Tenemos un grupo donde nos vamos informando sobre nuestra situación con mercado pago, a mi por ejemplo, me respondieron que no me lo devuelven
  27 de Agosto a las 13:18 hs.
Alejandro P

Bueno, hoy llegué a contactarme de nuevo. Primera respuesta:

"En este caso no podremos cubrirte ni hacer la devolución de todos los pagos que nos mandas, porque el comercio pertenece a la UCAF, puedes reclamarle directamente al mismo que corresponde a PW-FIN."

Y cuando les pido si por favor me ayudan como contactarme con estas entidades:

Debido a que son comercios que no hacen parte de nuestra plataforma no puedo darte un numero de contacto, te recomiendo que lo busques por google por tu buscador favorito.
27 de Agosto a las 19:13 hs.
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Sebastian D

Buenas sigan insistiendo yo todos los días le mando mensajes que ellos se tienen que hacer responsable porque me dicen que fue una compra presencial siendo que es de otro país y exijo que me muestren los comprobantes que el comercio les manda; no dejen q pase los 30 días sin reclamar es el plazo ante el reclamo o después ya no se puede reclamar por eso todos los días le mando el reclamo hasta el momento no me dicen nada de lo que estoy pidiendo pero igual sigo insistiendo
27 de Agosto a las 19:26 hs.
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