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Reclamo a Mercado Pago

No esta el dinero en mi cuenta

Mi problema es que cambie equipo x avería. Y en equipo nuevo puse a aplicación mercado pago .y no tengo el dinero en mi cuenta ..que hacer gracuas

Comentarios
  • Jorge

     

    Lo mismo me pasó a mi

    28 de Noviembre a las 22:36 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Daniel, en este caso te pedimos que verifiques estar ingresando a la cuenta de Mercado Pago correcta, ya que el dinero de tu cuenta no se modifica al desinstalar la app o cambiar el celular.

      Asimismo, te sugerimos ingresar desde una com****dora, para encontrar la sección Informes > Balances y ver todos los ingresos y egresos de dinero.

      Quedamos a las órdenes, saludos.

      28 de Noviembre a las 22:44 hs.

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      • acunadaniel

         

        Es lamentable no tener un centro de atención a clientes .no hay a quien acudir ...les quedo grande el zapato ...no me dieron solución ...en mi cuenta no esta el dinero ... espero que mercado pago .tomé cartas en el asunto ..gracias .

        03 de Diciembre a las 8:29 hs.

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        • acunadaniel

           

          No tuve solución ni respuestas de mercado pago ...nada serios ..seguiré esperando ..

          06 de Diciembre a las 7:49 hs.

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          • acunadaniel

             

            Son una mentira ....

            08 de Diciembre a las 21:30 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              propuso una solución:

               

              Hola Daniel,

              Te pido que por favor verifiques que efectivamente estés ingresando en la cuenta correcta.

              Vemos que tienes dos cuentas registradas en el sito, a ser usuario DANIELEACUA y usuario ACDA*******.

              En la primera se encuentra el saldo disponible. Por favor realiza los pasos de inicio de sesión colocando el usuario DANIELEACUA y su respectiva contraseña para acceder a tu dinero.

              Ante cualquier duda quedamos enteramente a tu disposición.

              09 de Diciembre a las 15:33 hs.

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