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Reclamo a Mercado Pago

No esta el dinero

[Solucionado]

Buenos días, yo tenía en mi cuenta de mercado pago $2160,98, cerré sesión y el viernes al iniciar sesión de nuevo la cuenta me figura en $0 y hasta hoy figura igual, quisiera saber que fue lo que paso y si me pueden dar una solución. Desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    No te preocupes, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.
    Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2FIKbtH y selecciona la opción "Tengo otro problema con un cobro".

    De esta forma podremos brindarte respuesta respecto a tu consulta.

    De todas formas, recuerda que si ingresas a tu cuenta de Mercado Pago y seleccionas en la opción "Informes" podrás ver los movimientos de tu cuenta para saber que sucedió con el dinero del pago.

    Saludos.

    10 de Junio a las 18:11 hs.

  • Jasmin E

     

    Hola! Muchas gracias pero el dinero recibido en mi cuenta es por transferencia de la cuenta de mercado pago de mi marido y el tiene los comprobantes de transacción de todas las veces. Como se podría hacer en ese caso? Desde ya gracias

    10 de Junio a las 18:17 hs.

  • Jasmin E

     

    solución recibida:

     

    Muy buena atención y respuesta con rapidez. Muchas gracias

    15 de Junio a las 8:11 hs.

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